Datenschutz & DSGVO

Datenschutz­erklärung

Gemäß Art. 13 & 14 DSGVO sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Stand: April 2026.

Inhaltsverzeichnis

1. Verantwortlicher
2. Arten der verarbeiteten Daten
3. Zwecke der Verarbeitung
4. Rechtsgrundlagen
5. Kontaktformular & Anfragen
6. Cookies & Tracking
7. Google Analytics & GTM
8. Google Ads / Conversion-Tracking
9. Hosting & Server
10. Weitergabe an Dritte
11. Speicherdauer
12. Ihre Rechte (DSGVO)
13. Beschwerderecht
14. Aktualität dieser Erklärung
1.

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für diese Website ist:

Loyal Umzug & Räumung e.U. (betrieben unter: Ideal Umzug)
[PLACEHOLDER – Inhaber Vor- und Nachname]
Hasengasse 35, 1100 Wien, Österreich
Tel.: 0676 / 676 5082
E-Mail: office@ideal-umzug.at
2.

Arten der verarbeiteten Daten

Im Rahmen der Nutzung dieser Website und unserer Dienstleistungen verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Auftragsdaten: Umzugsadressen (von/nach), Wunschtermin, Wohnungsgröße, besondere Anforderungen
  • Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen und Nachrichten
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer (durch Google Analytics)
  • Technische Daten: Log-Files des Webservers (IP, Zeitstempel, aufgerufene URL)
3.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen und Angebotsanfragen
  • Erstellung und Übermittlung von Umzugsangeboten
  • Durchführung und Abwicklung von Umzugsaufträgen
  • Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
  • Werbliche Kommunikation (nur mit Ihrer Einwilligung)
4.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z.B. Cookies, Newsletter)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Angebotsanfragen, Auftragsabwicklung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung (z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (z.B. Website-Sicherheit, Missbrauchsprävention)
5.

Kontaktformular & Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht sowie etwaige Umzugsdetails) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 3 Jahren, sofern keine vertragliche Beziehung entstanden ist.

Spam-Schutz: Unser Kontaktformular ist durch ein Honeypot-Verfahren, serverseitiges Rate-Limiting sowie einen CSRF-Token gegen Missbrauch geschützt. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten an externe Dienste übermittelt.

6.

Cookies & Tracking

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern.

Technisch notwendige Cookies werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Sie sind für den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Session-Cookie für CSRF-Schutz).

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen.

Sie können das Setzen von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Beachten Sie, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

7.

Google Analytics & Google Tag Manager

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wir setzen Google Analytics über den Google Tag Manager (GTM) ein.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Wir haben Google Analytics mit IP-Anonymisierung (anonymizeIp) aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/EWR vor der Übermittlung gekürzt wird.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google hat sich dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung verhindert: Google Analytics deaktivieren.

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

8.

Google Ads & Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Google Ads Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. Dieses Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit. Es enthält keine personenbezogenen Informationen.

Mithilfe dieses Cookies können wir und Google nachvollziehen, dass eine Person auf unsere Anzeige geklickt hat. Jeder Google-Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie; Cookies können nicht über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden.

Wir setzen Google Ads in Übereinstimmung mit dem Google Consent Mode v2 ein. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Tracking-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

9.

Hosting & Server-Log-Files

Diese Website wird bei All-Inkl.com – Neue Medien Münnich (René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland) gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Server-Log-Files gespeichert, die folgende Informationen enthalten:

  • IP-Adresse des zugreifenden Rechners (anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Browser und Betriebssystem

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Betriebs). Die Log-Files werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

Mit All-Inkl.com wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Datenschutzerklärung von All-Inkl.com finden Sie unter: all-inkl.com/datenschutzinformationen/

10.

Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist
11.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorgeben:

  • Anfragen ohne Vertragsabschluss: 3 Jahre ab Eingang der Anfrage
  • Vertragsunterlagen & Rechnungen: 7 Jahre gemäß UGB / BAO (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
  • Server-Log-Files: 7 Tage
  • Cookie-basierte Analysedaten: gemäß Google-Analytics-Einstellungen (Standard: 26 Monate)
  • Widerruf der Einwilligung: Daten werden nach Widerruf unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
12.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft
Art. 15 DSGVO – Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung
Art. 16 DSGVO – Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie berichtigen lassen.
Recht auf Löschung
Art. 17 DSGVO – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden").
Recht auf Einschränkung
Art. 18 DSGVO – Die Verarbeitung kann unter bestimmten Voraussetzungen eingeschränkt werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Art. 20 DSGVO – Ihre Daten können in einem maschinenlesbaren Format herausgegeben werden.
Widerspruchsrecht
Art. 21 DSGVO – Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
Widerruf der Einwilligung
Art. 7 DSGVO – Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Recht auf Beschwerde
Art. 77 DSGVO – Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@ideal-umzug.at

13.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Tel.: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at
14.

Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand April 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter ideal-umzug.at/datenschutz abgerufen und ausgedruckt werden.